Zoomcar olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, [zoomcar.com.tr] web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Zoomcar, hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
-
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
-
Araç Bilgileri: Araç marka, model, plaka (hizmet için gerekli ise)
-
Web Kullanım Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar
2. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemiz üzerindeki iletişim formları
-
WhatsApp, telefon, e-posta yoluyla yaptığınız talepler
-
Zoomcar ofisimizi ziyaretiniz sırasında
otomatik veya manuel yöntemlerle toplanabilmektedir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
-
Araç PPF ve cam filmi kaplama hizmetlerimizi sunmak
-
Randevu oluşturmak ve size dönüş yapmak
-
Müşteri memnuniyeti ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak
-
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
-
Kampanya, indirim ve özel tekliflerden haberdar etmeniz için pazarlama iletişimi yapmak (onayınız halinde)
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak;
-
Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğunda iş ortaklarımızla (ör. kargo, ödeme altyapısı)
-
Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlarla
paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilir veya kontrol edebilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; hizmetin amacı sona erdiğinde veya ilgili yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Verilerin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
-
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
İşlenen verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@zoomcar.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Güvenlik
Zoomcar, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmesine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.